1. Informații despre operator
- Denumire comercială: AdriArtCandle
- Titular: Mladin Adriana Daniela II
- CUI: 52767422
- Nr. Reg. Com: F2025042128006
- Telefon: 0745 863 467
- Email: comenzi@adriartcandle.ro
- Website: https://adriartcandle.ro
AdriArtCandle este operator de date cu caracter personal conform legislației în vigoare.
2. Categorii de date colectate
Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, colectăm:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare.
- Date de contact: telefon, email.
- Date de facturare: adresă de facturare, CNP (dacă este necesar conform legislației fiscale).
- Date de plată: procesate exclusiv prin Netopia Payments. AdriArtCandle nu stochează datele cardului.
- Date tehnice: IP, cookies, date de navigare.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
- Emiterea facturilor și documentelor fiscale.
- Comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, suport).
- Îndeplinirea obligațiilor legale.
- Securitatea tranzacțiilor online prin Netopia Payments.
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face conform:
- Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR.
- OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
- Legea 506/2004 privind protecția datelor în comunicațiile electronice.
5. Transmiterea datelor către terți
Datele clienților pot fi transmise către:
- Procesatorul de plăți Netopia Payments (pentru tranzacții online).
- Firmele de curierat (pentru livrare).
- Autorități fiscale și legale, conform obligațiilor legale.
Nu transmitem datele către alte entități în scopuri comerciale.
6. Durata stocării
- Datele de facturare și tranzacții: conform legislației fiscale (minimum 10 ani).
- Datele de contact: pe durata relației comerciale sau până la solicitarea de ștergere.
- Cookies: conform setărilor browserului și politicii interne (maxim 2 ani).
7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, clienții au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date.
- Dreptul de rectificare.
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul de restricționare a prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de opoziție.
Pentru exercitarea acestor drepturi, clienții pot trimite o solicitare la comenzi@adriartcandle.ro.
8. Securitatea datelor
- Site-ul utilizează conexiuni securizate (SSL).
- Datele de plată sunt procesate exclusiv de Netopia Payments, conform standardelor PCI DSS.
- AdriArtCandle implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor.
9. Politica de cookies
Site-ul utilizează cookies pentru:
- Funcționalitatea coșului de cumpărături.
- Analiza traficului (Google Analytics).
- Optimizarea experienței utilizatorului.
Utilizatorii pot gestiona cookies din setările browserului.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor:
- Telefon: 0745 863 467
- Email: comenzi@adriartcandle.ro